Построение эффективной команды

Создание команды в бизнесе

Высокоэффективная и нацеленная на результат команда, управляемая талантливым лидером, является одним из самых сильных конкурентных преимуществ любого бизнеса вне зависимости от его размера. Это понимают все: и наемные менеджеры, которые управляют командами, и амбициозные предприниматели, которые пытаются выстроить команду для запуска стартапа.

Команда БиОнТайм поможет построить эффективную команду. Мы проведем оценку существующей команды, уровня вовлеченности персонала, поможем сформировать единое видение, настроить кросс-функциональное взаимодействие, трансформировать корпоративную культуру для достижения бизнес-целей.

Зачем руководителям нужна эффективная команда?

ВЫРАБОТКА СИЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ
Коллективный разум всегда сильнее и совокупный опыт всегда шире. В итоге команда практически всегда принимает более сильное и взвешенное решение, чем один человек. Или на порядок усиливает уже придуманное хорошее решение. Статистика консалтинговых компаний, подтверждает, 60-90% управленческих проблем или потенциальных точек развития, которые выявляются во время диагностики, невозможно решить в одиночку.


САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ И САМООРГАНИЗОВАННОСТЬ
Команда не требует принятия решения от руководителя на каждом шагу. Берет на себя ответственность за результат, находит решения, своевременно реагируют на новые требования внешней среды и инициирует изменения.


РОСТ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
Команда достигает корпоративных целей при минимальном использовании ресурсов. В работе эффективной команды, оптимально используются сильные стороны сотрудников, которые дополняют друг друга для выполнения общих задач.. Высокий уровень вовлеченность в цели компании и личной ответственности за результат всей команды.
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА ТОВАРОВ И УСЛУГ
Единая цель, принятие миссии и ценностей компании позволяет держать фокус внимания на качестве "продукта" и "услуг" без дополнительного контроля.
ИНСТРУМЕНТ МОТИВАЦИИ
Повышение удовлетворенности от процесса: рабочая атмосфера мотивирует на достижение максимальных результатов. Взаимовыручка и поддержка позволяет справляться с трудными задачами и задачами, которые решаются впервые.
БЫСТРОЕ РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ
Эффективная команда умеет создавать договоренности с учетом интересов ее участников.
СВЕРХ РЕЗУЛЬТАТЫ
Только команды могут решать инновационные задачи и достигать выдающихся результатов. Опыт крупнейших игроков рынка показывает - за крутыми достижениями всегда стояла команда преданных делу людей. Самые яркие идеи воплощались в жизнь исключительно совместными усилиями.
ДОЛГОСРОЧНЫЕ ЦЕЛИ
Создание настоящей профессиональной команды — сложный, продолжительный (практически бесконечный) и дорогостоящий процесс. И в целом ряде случаев это излишество, без которого можно обойтись. Например, когда речь идет о краткосрочных или разовых проектах. Но в в долгосрочной перспективе команда всегда предпочтительнее. Она гибче, у нее выше мотивация, она лучше позволяет раскрыться индивидуальным достоинствам игроков и, в конечном счете, становится главным фактором успеха компании на рынке.

Критерии эффективной команды

  • Компетентность участников команды. Если некоторые игроки команды не могут выполнять необходимые задачи, это снижает эффективность других сотрудников. В коллективе начинается дисбаланс - слабый сотрудник , который не готов развивать тянет команду вниз. При этом сильные сотрудники не очень любят работать в связке со слабыми.

  • Общие ценности. Важно, чтобы убеждения и ценности членов команды совпадали. В коллективе, где ценности не совпадают, велика вероятность конфликтов и как следствие снижение эффективности всей команды.

  • Синергия. Это когда вся команда работает как единый слаженный механизм, где каждый сотрудник является его частью, а не отдельно взятым элементом. При таком подходе полученные результаты будут в разы выше, чем в разрозненном коллективе гениев.
Этапы создания слаженной команды
Шаг 1. Миссия.
Мощный способ усилить чувство коллективного единства — это активное вовлечение всех членов в построение общей миссии. Большинство людей не имеют представление о том, на что они влияют в компании, выполняя свои ежедневные обязанности. Очень быстро работа превращается в рутину, люди начинают жаловаться на свою работу и создается негативный настрой который очень заразителен в командах, и неизбежно снизит потенциал внутри команды, в том числе и способность справляться с повышенными требованиями. Руководителям важно найти способы побудить членов команды принимать участие в жизни компании, это позволит повысить значимость и удовлетворенность своей работой.
1
Шаг 2. Единая большая цель.
Основным фактором вовлеченности является осознанное понимание цели того, как будет использован результат моей работы и вкладом в какую большую цель являются мои усилия. Людям необходимо определить конкретную роль в рамках достижения общей цели, тогда они осознанно смогут найти наилучший способ исполнения данной роли. Предоставляя участникам возможность поделиться своими идеями, предложениями и опытом, руководители дают им почувствовать свою индивидуальную значимость и вызывают чувство уважения.
2
Шаг 3. Распределение зон ответственности.
Каждый сотрудник должен знать свою область ответственности, а также те функции, которые закрывают его коллеги. Чтобы сделать это, руководителю необходимо разработать функциональную оргструктуру. Добиться, чтобы сотрудники поняли свои области ответственности и принципы взаимодействия с другими. Важно закрепить не только зоны ответственности, но и алгоритмы взаимодействия, прописать бизнес-процессы.
3
Шаг 4. Ценности и корпоративные правила.
Это кодекс, который определяет, что допустимо в команде, а что — нет, какие у нас отношения, взаимодействие друг с другом и так далее. В бизнесе общие правила диктует рынок, а тактику задает владелец. Сформулированные ценности команды позволят создать договоренности и зафиксировать основополагающие принципы взаимодействия в команде, со смежными подразделениями и клиентами, которые помогают достигать цели и наилучших показателей результативности.
4
Шаг 5. Коммуникации.
Ключ к эффективности команды лежит в общении — как сотрудников между собой, так и между ними и руководством компании. Регулярные планерки для сверки по результатам, мозговые штурмы для поиска решений, обратная связь о текущем положении дел и возникших сложностях, тренинги для развития компенсаций и индивидуальные развивающие встречи с сотрудниками, неформальные встречи и мероприятия. Как и любым отношениям, командные отношения тоже нужно уделять время и развивать их. Важно обязательно настроить регулярные точки контакта и обратной связи, организовать открытую без барьерную среду.
5
Шаг 6. Фокус на результат.
Именно сосредоточение на достижении высоких результатов — это то, что отличает обычные коллективы от эффективных. Задача руководителя удерживать фокус внимания команды на цели, измерять свою производительность в сравнении с этими результатами, проводить ретроспективу: как прошел процесс? как можно улучшить результаты?

При целенаправленном подходе к командообразованию руководитель должен четко представлять себе, зачем это нужно — командный способ работы требует много времени, усилий и серьезных изменений в системе управления. Но результат того стоит. Руководитель может создавать команду самостоятельно, но для этого требуются специальные навыки.
6
Опыт показывает, что для формирования команды эффективнее приглашать внешних консультантов, коучей и фасилитаторов (каждый для своих целей). Быть командой - тоже навык, который быстрее и эффективнее развивать с профессиональным "тренером".

Когда навык укрепляется, команда самостоятельно сможет принимать и проводить в жизнь решения, регулировать внутренние отношения, управлять договоренностями, достигать высоких результатов.

Как команда BeOnTime может помочь вам в формировании эффективных команд?

Проведение командных и стратегических сессий.
от 80000 руб / 1 день
Единое видение для команды. Стратегия компании. Совместный поиск решения. Создание дорожной карты достижения целей. Улучшение коммуникаций в команде. Внедрение изменений без сопротивления сотрудников.

Подготовка и проведение командной сессии проходит в несколько этапов:
  • - Индивидуальная сессия с лидером.
  • - Разработка формата сессии.
  • - Проведение и модерация процесса командной работы.
  • - Визуализация результатов командной работы.

Обсудить проект
Сопровождение команд к результатам. Фасилитация планерок и совещаний.
от 120000 руб / 1 мес
Как правило, данная услуга идет в дополнение к проведенной стратегической сессии. В процессе движения к поставленным на стратегической сессии целям, наш фасилитатор помогает удерживать фокус на результате, учит команду коммуницировать друг с другом, решать конфликты, искать идеи, преодолевать сложности. Это помогает действительно достигнуть поставленных целей и вывести компетенции командного взаимодействия на новый уровень. В дальнейшем, команда сможет это делать без внешнего фасилитатора.

К тому же, фасилитатор (или трекер) со стороны сможет оценить эффективность текущих бизнес-процессов, увидеть "узкие места", на которые руководитель или команда не обращает внимания. Что позволит быстрее достигнуть нужного результата.

Также мы поможем внедрить инновации, развить команды и найти новые точки роста.
Обсудить проект

Тренинги для руководителей
от 75000 руб / 1 день
Команда невозможна без лидера. Если вы хотите повысить эффективность и результативность команды, необходимо развивать компетенции руководителей по следующим компетенциям:

- лидерство
- построение и развитие команды
- наставничество
- эффективные коммуникации и обратная связь
- управление изменениями
- эмоциональный интеллект
- кросс-функциональное взаимодействие
- мотивация и влияние

Мы готовы разработать и провести обучение для ваших руководителей как в формате оффлайн, так и онлайн. Ключевой особенностью нашего подхода является глубокое погружение в вашу специфику и обязательная отработка инструментов на реальных ситуациях участников.
Обсудить проект
Индивидуальный коучинг руководителей.
от 5000 руб / 1 сессия
Индивидуальный коучинг помогает развивать компанию и бизнес через работу с лидерами, развитие их компетенцией и трансформацию мышления и будет полезен в следующих запросах:

- Преодоление личных ограничения, препятствующие развитию отношений и достижению стратегических бизнес-результатов.
- Развитие уверенности и навыков управления и влияния на организационные изменения.
- Создание видения для развития бизнеса, основанное на личных ценностях.
- Осознание собственного личностного стиля управления, его сильные стороны и зоны роста.
- Развитие способностей влиять, мотивировать и раскрывать потенциал других людей.
- Развитие уверенности и навыков управления конфликтами.
- Поддержка в преодолении значимых профессиональных и карьерных неудач, влияющих на мотивацию и приверженность.

Работаем по стандартам ICF. Формат - онлайн.
Обсудить проект

Бизнес-симуляции, деловые игры, тренинги по командообразованию.
от 120000 руб / 1 день
Разрабатываем и проводим деловые игры и бизнес-симуляции, квесты и тимбилдинги.

Игровые механики универсальны по применению в любой сфере бизнеса. Мы обязательно адаптируем игру под специфику бизнеса заказчика или профессиональной деятельности участников.

Деловые игры и бизнес-симуляции позволяют посмотреть на собственные стратегии поведения и сформировать желаемые, получить целостное представление о работе компании, понимание принципов работы различных подразделений, их связи и взаимное влияние. Опыт приобретается путем проб и ошибок в безопасной для участника и бизнеса среде. Принятие решений в жизни влечет за собой неизбежные последствия, тогда как в игре можно допустить любые ошибки и проследить, как они влияют на конечный результат. Такой формат позволяет вовлечь участников в образовательный процесс и поддержать HR-бренд и корпоративные ценности.
Обсудить проект
Диагностика и трансформация корпоративной культуры.
от 380000 руб / от 3 месяцев
Мы составим для вас дорожную карту организационных изменений, сопроводим изменения корпоративной культуры под цели компании.

Подготовка и реализация проходит в несколько этапов:
- Анализ сформировавшейся в компании корпоративной культуры, ценностей и моделей поведения групп сотрудников.
- Организация и проведения командных сессий для формирования корпоративных ценностей.
- Внедрение корпоративных ценностей через обучение линейных руководителей и корректировку ключевых бизнес-процессов (например, принятие решений, распределение ответственности, вознаграждение и управление эффективностью).
Обсудить проект

Проблемы в команде, которые требуют решения

Ощутимые различия в понимании стратегических целей, идеалов и ценностей у участников команды.
Это приводит к тому, что каждый команда идет в разные стороны, как "лебедь, рак и щука". Индикатором может служить частое выяснение отношений и отсутствие единого результата.
Отсутствие понимания и значимости роли другого в общем результате.
Каждому участнику кажется, что вся ответственность за результат на нем, а другие бездельничают и мешают. Неудовлетворенность сотрудника своим командным статусом, степенью самореализации, оценкой коллегами своего вклада в общее дело и своими перспективами. Это приводит к выгоранию и уходу из команды ценных специалистов.
Недостаточная скоординированность во взаимодействии сотрудников по решению общих практических задач.
Люди не могут и не хотят слышать друг друга. Отсутствует навык обсуждения и принятия наилучших решений. В итоге, идет скрытый саботаж в реализации намеченных планов, сроки растягиваются или задачи не выполняются вовсе.
Все решения в команде завязаны на лидере.
Любая ситуация, выходящая за рамки требует участия руководителя. Сотрудники отвыкают брать на себя ответственность и теряют инициативность, требуется усиливать контроль, чтобы что-то вообще делалось. В итоге, скорость работы сильно замедляется, а внедрение любых изменений становится невозможным.
Отсутствие творчества при решении проблем.
Это как правило является следствием предыдущей проблемы, когда все решения принимает исключительно лидер. Но бывают и случаи, когда лидер с удовольствием разделил бы ответственность с командой, но сотрудники в команде не умеют. Этому навыку нужно обучать команду и работать с вовлеченностью персонала.
Чрезмерно неформальная, расслабленная «атмосфера» в группе.
Здесь важно работать с компетенциями руководителя и развивать навык постановки задач, контроля, мотивации и т д. Когда у сотрудников нет четкого понимания в какие сроки и что нужно реализовать, он заполняет свое рабочее время "приятными" для себя занятиями. Инструментом повышения производительности и эффективности команды является "правильная" система мотивации и организованные бизнес-процессы.
Неэффективное использование групповых ресурсов.
Еще одна точка роста командной эффективности. Отсутствие единого видения, вовлеченности в общие цели, понимание общей картины и своей роли в общем результате приводит к тому, что сотрудник не соотносит объем затраченных ресурсов с полученными результатами. Видеть и думать команду нужно учить.
Личностные психологические барьеры
(стереотипы, установки, доминанты и др.), препятствующие возникновению или развитию комфортных отношений внутри команды.


Непродуктивная команда звезд.
Часто руководители думают, что собрав в людей с высоким уровнем компетенций, он получит продуктивную команду. Звезды в команде привыкли вести за собой и работать в роли руководителя, идеи которого без вопросов воплощаются в жизнь — у них нет навыков и опыта совместной командной работы. Любая команда должна пройти все стадии формирования и этот процесс важно сопровождать, создавать командные договоренности, учиться взаимодействовать друг с другом.
Невозможно избежать всех проблем и конфликтов внутри коллектива. Однако при правильном отношении к подобного рода ситуациям, проблема может стать точкой роста команды и изменений в бизнесе. Важно то, как эта проблема решается.

Мы готовы сопроводить вас в этих изменениях.
Наши публикации
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Свяжитесь с нами удобным вам способом.
«Нажимая на кнопку «Заказать обратный звонок»,
вы соглашаетесь с нашей политикой по обработке персональных данных»
Телефон, WhatsApp, Telegram
Электронная почта